الدفع والضمان والاسترجاع
نريدكِ أن تطلبي وأنتِ مطمئنة، لذلك كتبنا كل شيء هنا بوضوح.
- طرق الدفع
إيداع القطيبي، أو حوالة عبر الشبكة الموحدة. نرسل لكِ بيانات الدفع على واتساب عند تأكيد طلبكِ.
- العربون
تدفعين 30% من قيمة الطلب لتأكيده، فنبدأ التجهيز مباشرة.
- الباقي
تدفعينه بعد أن نرسل لكِ صورة طلبكِ جاهزاً، وقبل الاستلام.
- إثبات الدفع
أرسلي لنا صورة الإيصال أو رقم الحوالة على واتساب.
- الأسعار
السعر المعتمد هو سعر المنتج وقت تأكيد طلبكِ.
- ضماننا لكِ
إذا لم نلتزم بموعد التجهيز، أو جاء الطلب مخالفاً للوصف أو للتخصيص المتفق عليه، نستبدله أو نعيد لكِ المبلغ كاملاً.
- كيف تبلّغين عن مشكلة
عند الاستلام، أو خلال 24 ساعة منه، أرسلي لنا على واتساب رقم طلبكِ وصورة توضح المشكلة، ونحلّها معكِ.
- الإلغاء
العربون غير مسترد بعد دفعه، لأنه يؤكد طلبكِ ويبدأ تجهيزه مباشرة.
- الإلغاء المتكرر
في حال تكرار الإلغاء أو عدم استلام الطلب، قد نعتذر عن قبول طلبات لاحقة.
- الاستلام
نرجو الاستلام في الموعد المحدد، خصوصاً للكيك والأكل الطازج، فجودته تتأثر بالتأخير، والتأخر عن الموعد مسؤولية صاحبة الطلب.
- الاستلام مجاني
استلام طلبكِ من نقطة الاستلام مجاني دائماً.